为了让在校大学生提前接触社会，对工作的定义有更深的了解，努力完善自身，3月31日中午，商学院经管文丛记者部成员和实践部成员前往“饿了么”全国客服中心拜访客服经理马超，以了解饿了么前期发展战略、目前发展现状以及未来发展方向，并提出了一系列和在校大学生求职就业密切相关的问题。

正式采访开始之前，马经理首先带大家参观了客服中心，热烈的工作氛围和温馨的员工展示墙区域表现出饿了么特有了企业文化。采访伊始，马经理以PPT的形式向大家介绍了饿了么的创建经历以及目前的发展情况。随后，马经理就着大家提出的问题分别给大家介绍了饿了么的市场定位、融资情况、竞争对手与竞争方式、团队管理、企业文化以及对饿了么的未来预测等，马经理特别强调了顾客地位、未来餐厅发展趋势和互联网时代下商家的盈利模式等问题，他指出在服务行业里顾客永远是第一位，他还对未来餐厅进行了描述，“满足个性化需求”、“三分水平，七分态度”、“体验至上”是他特别强调的重点。最后，马经理根据自身经历对关于大学生如何提高自身竞争优势及选择就业平台方面提出了中肯的建议。

本次采访不仅加深了同学们对饿了么及其企业文化的了解，也为同学们未来的求职就业提出了明确的指导，强化了同学们对就业平台概念的认知，而且重申了将理论应用于实践的重要性。

 （商学院 李倩）